新利集团董事长 熊融礼

今年3月18日是新利正式开业十五周年的大日子。在历史的长河中，十五年只是短暂的一瞬间，但对于一家原属性IT的公司而言，在美国的NASDAQ，香港的创业版，中国的金融证券市场已经算是长寿。新利不但见证了中国金融证券业发展的十五年，而且还亲自参予了这狂风巨浪的十五年，有成功亦有失败，有高峰也有低谷。2007年新利再一次从低谷反弹掘起，实现了“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”的雄心和诺言，总结其根本原因是新利文化的胜利，是新利人性格的胜利，打开新利文化手册第7页：

新利性格：宁静、激情、精进、执着

“宁静、激情、精进、执着”是新利公司的性格特征。“宁静”，源于道家思想，意指静心沉思，心无旁骛的意境，所谓“宁静致远”，“守静归根”；“激情”是指企业的活力、企业的生命力。“宁静、激情”是矛盾的两个方面，在认识世界的内外、表里方面互相转化，相辅相成，构成一个成熟、稳健、理性的，但又不失幽默、充满朝气和活力的企业人形像，诚谓“静若处子，动如脱兔”。而“精进”则源于佛教六度之一，意为精纯无杂念，进取不懈怠。因此，“宁静、激情、精进、执着”作为新利性格，不仅表现了新利人在市场风浪中，认准目标，认准服务对象，“咬定青山不放松，立根原在破岩中”的意志和定力，而且也表现了新利人坚韧不拔，执着追求，新利从来不言败的信念和精神。

新利人文武双全，他们具有武士的激情与执着，又具有文人的宁静与精进，因此在这十五年中碰见任何艰难困苦，新利人总能有谋有勇，发扬坚韧不拔，永不言败的信念和精神去夺取最终的胜利。

十五年后的今天，新利将如何继续发展？为了找答案，请打开新利文化手册第56页至57页，我向全体新利人再次推荐一篇文章：

做一个长久的公司

崔坚

做一个长久的公司，五十年，一百年永葆青春，不因人事的变化而动荡，不因市场的风险而倒闭，不因管理的不善而衰落。这是一件难事。需要几代人甚至几十代人的共同努力，其中的关键，一是思想，二是文化。

思想是人的神，企业的魂。

思想正确了，神就会在，魂就会在，企业也就会在，神和魂能长久永恒，企业也就能长久永恒。思想不正确，有了优秀的人才会失去，有了积累发展也会耗尽衰败。就像人丢了魂一样，不会正常。“巨人”、王安企业的发展和失败是能引出我们一些思考的。

在实践中，新利总结出一些自己行动的指导思想，如：“合作创新，互惠互利”的思想；“对内讲团结，对外讲信用”的思想。注重与用户的长期合作；讲老板与员工是利益共同体；讲共同的利益和发展，并始终认为公司的一切发展都是与用户，员工长期良好的合作结果。这一些都是实践的总结，也是企业长期发展的保证。我们把企业的经营看成是思想的经营，就是要把他看成为经营活动的核心，看成是企业的魂。为此，希望大家一起来研究他，发展他，使我们的企业永远在正确的思想下前进。

再一个就是文化，一个国家有他的文化，教育着他们的人民，一个企业有他的文化，培养熏陶着他们的员工，形成自己企业的风格，形成企业间的区别。

注重企业的文化建设，就是要把企业看成是企业人，他不仅需要物质财富─利润；还需要精神财富─文化。一个好的企业文化能够激发人们的斗志，振奋精神；一个好的企业文化能够使人友好相处、以诚相待；一个好的企业文化还能够在困难时，使人不消沉，乐观向上。这样的文化体现在一个人身上，他就成为一个可爱的人，作为企业，他就能有不断产生吸引人才，养育人才，发挥人才的精神力量。

新利将进入第二个五年发展时期，对经济目标提出了更高的要求。然而，本质却是对我们的企业指导思想，企业的文化提出了更高的要求。为此，从我们的每一个员工到总经理，从每一个部门到董事会，都要把我们的指导思想，企业文化放在很重要的位置，用正确的思想来指导我们的行动，用优秀的企业文化来培育我们，造就我们，使我们企业不断的发展，成为一个长久的公司，永葆青春。

崔坚是新利的创始人之一，现任上市公司的执行董事，他写这篇文章时，正值1998年新利总结第一个五年规划取得辉煌成就和如何规划第二个五年规划的时刻，虽然崔总当时是分管技术和产品的副总裁，但他聚焦新利继续发展的核心，还是企业的思想和文化——这也是新利永远的魂和精神财富。

新利要长远的发展，必需有完整的人才战略、市场战略及产品战略，但要保证这三种战略的整体实现，其根本还是公司的思想战略和文化底蕴。

2008年1月31日下午，新利集团2007年度总结暨表彰大会在杭州总部会议室隆重召开。集团董事会主席熊融礼、董事崔坚、集团行政总裁陈锦辉、新利科技总经理邱磊及新利软件副总经理王中立等集团高层领导出席会议，并发表了重要讲话。集团领导班子成员及全体员工参加了会议。会议由集团行政总裁陈锦辉主持。

（图为主席台上的集团高层领导。从左至右：陈锦辉、熊融礼、崔坚）

2007年，是新利集团转型取得初步成功的一年。2007年的新利，犹如一只浴火重生的凤凰，在转型的阵痛和市场的磨砺中，重新焕发出了勃勃生机。

熊董代表董事会发言，对全体新利员工过去一年所付出的艰辛和努力给予高度评价和充分肯定。会上，各子公司负责人分别就2007年度的经营状况作了全面系统的分析和总结，并提出了新一年的工作部署。

集团由2005年转型至今，各级管理层同全体员工同舟共济，并肩作战，发扬了新利人壮士断臂，永不言败的企业文化精神。新利人终于让新利集团实现了具有战略意义的质变。

会议最后，集团分别对2007年度优秀团队、优秀管理者及优秀员工进行了表彰，衷心感谢他们在过去一年里为公司作出的突出贡献。

（图为集团董事会主席熊融礼先生与荣获2007年度的优秀团队员工亲切握手。）

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，2008年新利软件和新利科技两子公司将步入不同的转型发展期，届时集团各方面的管理也将更加规范化、标准化、系统化，希望所有的新利人能再接再厉，为今后公司的长远发展再创辉煌！

2008年5月，新利集团总部、新利软件公司成功迁入华星世纪大楼。新利将以此次搬迁作为一个新的起跑点，继续向关心、支持我们的客户以及新老朋友提供最卓越的技术和最诚挚的服务。

新利集团自1993年开始服务于中国金融业，多年来始终致力于中国金融电子化建设。在十五年银行业服务经验的基础上，全面引进高端管理人才和技术人才，联合国际一流的金融软件产品开发商，为国内金融行业、教育行业量身打造了一系列具有国际领先水平、符合中国行业发展需求的解决方案及电子化产品。

新居，新的憧憬，新的热盼。在过去的十五年间，新利人参与并见证了中国金融、教育软件产业的每一步发展。未来，新利人将以更加饱满的热情和高昂的斗志为中国金融电子化发展再绘上浓墨重彩的一笔。

新利集团杭州总部新联系方式

总机： 0571-88480666            　传真：0571-88480140

地址：杭州市万塘路317号华星世纪大楼16、18楼

邮编：310012

网址不变：www.singlee.com.cn

四月伊始，新利科技再传捷报。新利集团凭借业界领先的技术和经验、完善的售后服务体系被浙江省邮政公司选中，双方现已就商银通及特种消费项目正式达成合作协议。

浙江省邮政公司前身为浙江省邮政局，于2007年初挂牌成立，是中国邮政集团公司的全资子公司，也是我省领先的金融服务机构、卓越的第三方物流供应商。近年来，随着信息化的飞速发展，我省邮政业的服务能力和服务水平也有了显著提升。此次新利科技与浙江邮政合作，主要是针对共同组建结算系统以及邮政绿卡在监狱系统的广泛运用。

商银通系统主要是依托银联公共支付平台及银联跨行交易平台，为储户提供资金可实时到帐电话POS收单业务。该系统向储户提供了更加便捷的缴费渠道，大大提高了邮政绿卡的市场竞争力，极大方便了储户与邮政公司间的结算，功能齐全，操作简单，为邮政公司提供了更为理想的结算系统解决方案。

特种消费项目则是在监狱系统内建立一整套犯人消费信息化网络管理系统，实现邮政绿卡在监狱范围内消费扣款和明细化管理。该系统将为监狱管理建立一系列全新的现代化管理模式，同时也为邮政绿卡拓展合作渠道提供了有力支撑，并为该系统在特种消费领域的推广提供了样板。

本次在邮政领域的成功运用，无疑是对新利集团专业的技术及优质的服务的再一次肯定，这也将为商银通及特种消费系统在更多领域的运用打下坚实的基础，迎来更广阔的天地。

一、概述

    新利RUNPOS系统是在新利金融MIS系统的基础上发展起来的，新利金融MIS系统已经具有十年的行业应用基础，目前主要面对银行和银联用户。国内金融MIS系统一直以来存在着前台（收款台）嵌入程序复杂多样，版本不一，前置机程序较难调试和安装等不足和缺点，造成布设周期长、各方协调困难、银行和开发商投入较高等现状。依照目前金融应用发展的情况和银行以及银联对MIS系统的要求，针对原有MIS系统进行进一步的整合和二次开发，并在新的应用模式上进行探讨，形成了目前这个RUNPOS系统的设计概念和应用模式。

    二、产品定位及设计理念

    新利RUNPOS系统主要解决的问题是：金融MIS系统上点周期相对较长，投入较大，对于中小商户的投入和产出不成比例；对于不同的商户收银系统，前端接入程序需要不同程度的开发，延长了上线周期；对收银系统的改造造成了程序的不稳定性和多样性，对后期维护的压力较大、成本较高；接入银行或银联的前置不能产品化，需要维护和调试。

新利RUNPOS系统的主要设计理念：收银机嵌入软件独立于商户MIS系统开发商，实现软件的全配制化；收银终端嵌入软件组件可自动下载，大大降低维护成本和难度；对银联或银行的接入前置系统产品化，采用工控机封装的方式一步到位，不需要开发并减少维护；产品化程度高，整个系统快速上线，大幅度提高系统稳定性，降低拥有成本；嵌入软件组件可自动更新，工控机组件可通过公司研发网络下载更新；最适宜针对中小商户推广。

三、产品业务功能

1、通讯处理功能

RUNPOS核心前置系统作为服务端与多个收银机终端系统进行通讯，同时作为客户端与银行或银联进行通讯，两端通讯协议都是TCP/IP。

核心前置系统与多个收银机终端系统执行TCP/IP短连接通讯，与银行或银联的通讯方式可以是TCP/IP短连接通讯，也可以是TCP/IP长连接通讯。

2、报文转换功能

RUNPOS核心前置系统负责收银机嵌入软件报文格式向银行或银联报文格式的转换；

RUNPOS核心前置系统负责其客户端系统请求报文格式的转换和处理；

RUNPOS核心前置系统负责对加密设备（加密机或者加密卡）进行必要的报文转换。

3、交易处理功能

处理从收银机嵌入软件发起的请求这些交易包括：签到（动态密钥方式）、当班汇总、查询余额、查止付、重打印、消费交易、消费撤消、预授权、预授权取消、预授权完成、预授权完成撤消、追加预授权、自动冲正，隔日退货；

处理从RUNPOS核心前置系统发起的，向银行或银联请求完成的交易，这些交易包括：签到、签退、结算、批上送、二次结算，存储转发的冲正。

4、日志处理功能

RUNPOS核心前置日志处理功能产生三种日志：报文日志，交易监控日志和系统运行日志。

对于前置系统接入、发出的原始报文记录日志，以16进制和ASCII码记载，上行和下行分别记录，各日志每日产生一个，记载原始接入和最终送出报文。前置系统同时记载交易监控日志和系统运行日志，以文件形式记录在前置系统中。因此前置系统此类日志每日产生6个，即收银机嵌入软件请求日志、收银机嵌入软件响应日志、银行或银联请求日志、银行或银联响应日志、交易监控日志、交易模块运行日志。

前置系统对文件服务模块和客户端服务模块的运行版本不记录日志，DEBUG版本需要记载日志。

是否记载日志由配置文件中选项决定。前置系统日志模块需要判别是否记载日志。

前置系统记载的交易日志（包括报文日志、监控日志、运行日志）由其客户端负责管理和清除。

敏感的磁道数据不直接记载在本地日志文件中，把中间的某些字节变换成“****”号记载。不加密，也不能反推算出原始数据。

5、安全管理功能

前置系统使用加密机或者加密卡对数据的安全进行管理。安全管理级别分为两种，二级密钥管理和三级密钥管理。

二级密钥管理是指收银机嵌入软件直接采用银行（或银联）的密钥，主密钥通过银行或银联下载到收银机连接的密码键盘，收银机嵌入软件每日向银行或银联签到，下载工作密钥并储存在密码键盘中。前置系统不对收银机报文的PIN进行转换，但是对于MAC要重新进行计算（因为前置系统要进行报文转换），因此前置系统要存储每次收银机软件签到得到的新密钥。计算仍旧使用银行的工作密钥在加密设备中进行计算，这种方式称为二级密钥管理。

三级密钥管理是指前置系统与银行（或银联）约定一组密钥，而前置系统与收银机嵌入软件系统之间约定另一组密钥。他们都给存储在本地加密设备中由加密机主密钥保护。前置系统与银行（或银联）之间约定主密钥后通过每日的签到同步工作密钥；前置系统与收银机嵌入软件系统之间可以约定动态密钥也可以约定静态密钥。动态密钥需要收银机向前置系统签到同步密钥，静态密钥则在安装收银机嵌入软件时同时向其密码键盘和前置系统的加密设备中同时输入密钥。

加密转换则指使用收银机嵌入软件中的工作密钥对关键字段进行加密之后在前置系统中再转换成使用银行密钥对关键字段进行转加密的过程。

PIN加密算法遵循标准X9.8算法，MAC算法遵循X9.9算法，加密转换在加密设备中完成。

6、存储转发功能

存储转发是指收银机向银行（或银联）发起的交易先由收银机嵌入软件发送到前置系统，前置系统先存储这些交易，并直接返回给收银机成功，之后由前置系统再发送给银行（或银联）的处理过程。

采用存储转发一是为了保证收银机交易的连续性，收银机交易是串行的，存储转发不会因为某些交易的持续失败导致收银机堵塞，比如冲正交易；二是银行（或银联）的通讯协议要求；三是安全管理模式的要求。

采用存储转发的交易包括冲正。

在本系统中，冲正交易是否存储转发通过数据库配置来完成。存储转发进程无论是采用穿透式冲正模式还是采用存储转发模式都默认启动。

7、文件服务功能

文件服务面向收银机系统和前置系统的客户端系统服务，响应收银机软件和前置系统的客户端系统发起的文件请求并把文件发送给对方。文件传输采用增量方式，由请求者指定传递文件的起始位置，前置系统文件服务模块负责解析并发送指定的字节数。该模块也负责把请求者的文件放到本地。

收银机软件请求的文件包括：

自动下载更新收银机软件部分软件； 

前置系统客户端请求的文件包括：

1、前置系统中即时交易日志的同步，以实现前置系统客户端的交易监控；

2、客户端维护功能中，对前置系统运行日志和报文日志进行下载；

3、客户端管理功能中，对前置系统数据库操作产生的多记录结果集（前置系统产生的临时文件）、数据库状态信息进行下载；

4、客户端维护功能中，对前置系统数据库进行备份、还原。

8、客户端服务功能

客户端服务指对前置系统客户端系统提供的服务。客户端通过交易（命令）请求的方式，遵循TCP/IP协议，向前置系统发送管理和维护请求。

其中，管理请求包括：

1、更改前置系统运行参数（文件配置和数据库配置）

2、对进程运行进行管理（启动和停止）

3、清理和备份前置系统交易日志和交易流水

4、监控即时交易情况

维护请求包括：

1、查看（或下载）前置系统运行日志和报文日志

2、查看（或下载）前置系统当日或历史交易监控日志

9、自动更新服务

收银机软件更新程序的请求通过交易方式发送请求至前置系统，收银机软件请求报文中包含收银机嵌入软件各个能够更新的模块版本号，前置系统根据这些版本号与配置文件中的当前版本号进行比对，若收银机嵌入软件中模块版本低于配置文件版本号，则返回应答报文中包括那些模块的最新版本。

收银机接收到应答后，认为需要下载新的版本，则向前置系统发起文件下载请求，前置系统通过文件服务模块下传指定文件给收银机软件。

10、客户端管理功能

管理功能通过客户端完成，前置系统对客户端的请求给与响应，因此管理功能在前置系统上的实现体现为客户端请求服务。

从前置系统设计角度看，这些功能被分为三类，数据库管理类、进程管理类、文件管理类：

数据库管理类

1、交易查询：对数据库的当日库和历史库流水进行查询，生成临时文件；

2、数据统计：对数据库历史库流水统计交易笔数和交易金额，条件包括时间段、收银机号、收银员号、商户号、交易类别，生成临时文件；对临时文件，客户端通过文件服务提取临时文件获得结果。

3、对表的操作：此类不生成临时文件，包括：收银机管理、卡表管理、商户管理、银行参数管理、系统参数管理、客户端操作员管理（指的是客户端操作员管理，数据是存放在前置系统表中的）；

4、数据库清理：对历史流水进行备份（第一种前置系统导出数据库所有数据，传递到客户端保存，第二种是对清理的部分进行备份），还原（全库还原），查看数据库状态，数据空间；

进程管理类

前置进程管理：客户端发送指令到前置，完成前置进程的启动、停止、检查，交易进程、冲正进程、文件服务进程、其他辅助进程、签到、签退和结算，这些进程启动和停止会产生一些信息，需要与客户端进行交互，采用独立进程重定向到文件，客户端从文件获取信息的方法。

文件管理类

1、流水勾兑：客户端从前置系统下载银行（或银联）的交易流水文件

2、前置系统日志获取：客户端从前置系统下载运行和加以日志，还有其他程序实体产生的运行日志；

3、升级管理：客户端把更新的组件，前置系统和收银机上的部件，放置到服务器上，对于前置系统的升级，客户端直接将配置文件或进程放到前置系统服务器上（对运行的进程需要先关闭，更新，再开启）。对于收银机软件之部件的更新，客户端把需要更新的部件放到前置系统中，并更新配置文件。

4、数据库还原：进行数据库还原操作时，客户端应先把数据文件上传到前置系统，之后前置系统才能进行数据库类操作。

四、产品技术架构

采用组件化设计思想，高度可配置，组件可拆分和重新组装，主要部件免维护，通过收银机嵌入软件（RUNPOS-C）的配置工具对前端进行配置；通过前置机配置工具（RClient）可对封闭工控系统进行配置和维护，升级部件可以通过公司研发网络下载更新。

    2007年已经离我们渐行渐远，在这一年，我们有过成功，有过喜悦，也有过彷徨，有过失落。但最终，我们依然为我们的新利交了一份满意的答卷。在这里，我们要由衷地感谢一些人，他们默默无闻地奉献，只争朝夕地拼搏，在自己平凡的岗位上无私奉献出了自己的光和热。

创新并不局限于某个方面，它是一种整合，不管是全球性企业，还是全国性企业，都不能停留在过去分散的模式里工作。中国企业要想在创新上走得更远，就必须突破过去陈旧的思维模式，不能眉毛胡子一把抓。——IBM大中华区董事长周伟焜

羚羊和狮子的故事，大家并不陌生：在非洲草原上，每天早上，有两类动物都在为自己担心——羚羊和狮子。狮子是草原上最强大最凶猛的动物，但它们也并不是高枕无忧，跑得慢，抓不到羚羊就会饿死；而羚羊作为弱者，跑得慢就要被狮子吃掉。

跑得快的羚羊和狮子都得以生存，我们可以理解成它们掌握了“核心技术”。企业也有弱有强，经受着弱肉强食的考验。现在，创新已经成了企业的核心，要想使自己的企业与其他企业区别开来，拥有别人所没有的优势，就必须具备这一点。

创新可以放在产品、业务模式、运营方法里面来做，但目前存在不同的理解，包括一些片面的观点，很多企业都认为创新就是“技术的创新”，这种看法有较大的局限性，我们需要用一种更广泛的方式来看创新。比如我们可以把创新从一个想法变成具体可实施的项目，从公司里找一些切实的领域来做，可以做产品创新、服务创新、业务流程创新，也可以做业务模式以及管理文化方面的创新等。

不久前，IBM做了一项有关CEO的调查，咨询部门的合伙人亲自拜访了全球700多位CEO，其中中国地区有46位。调查发现，中国的CEO对创新有如下理解：他们认为最重要的是产品与服务的创新——通过产品与服务的创新，可以提高市场价值以及在全球供应链里的地位。

中国的CEO普遍认为搞创新，就得把技术跟业务整合在一起，相辅相成。同时，他们也认为企业创新需要协作，涉及企业的灵魂、企业的文化以及企业的人才。

从上述来看，中国的CEO们跟全球CEO一样，没有什么差别。那么，中国CEO跟其他国家的优秀CEO是不是没有差距了？如果存在差距，究竟体现在哪些方面？

调查结果显示，中国的企业比较专注组织结构、投资管理、业务拆分方面。如今天要拆分一些业务，明天又要买进一些业务。他们认为，这些才是公司重要的事情。而与此同时，有3个很重要的点，中国本土企业没有想过，没有提过——即使用第三方的运营服务、本地外包、离岸外包。

由此可见，在创新的想法里，中国的大多企业还是停留在“我要创新”，我要改变“我的组织”，我要改变“市场结构”，即决定哪些生意撇出去、要买哪些东西进来。而国外的CEO们则是比较平衡一点，有多元化的看法，他们开始想“我要不要别人来帮我做这个事情，让别人来帮我做运营”。就像孤军奋战与协作作战，后一种方式肯定更加高效。

要想使你的企业与众不同，必须做好两件事：一是为客户量身定制服务，即竞争对手所不具备的服务；二是降低价格。至于企业的CIO，就要把你的部门变成一个创新的部门；从基础架构里建立一个适时、灵活的架构；选择一个优秀的协作伙伴。

那么CIO该如何将IT部门变成创新部门，其中最重要的就是改变IT的业务模式和注重观念的改变，尤其是国内的CIO，他们往往更加关注技术本身的发展与变革。所以我们必须注重观念的改变，也就是改变IT文化和IT部门的文化，使之变成真正以客户为中心的部门。

CIO一般要面对两种客户，一种是企业真正的客户，这个比较容易理解，关注自己所做的事情，帮助公司把客户服务得更好。但不要忘了，还有一种客户，就是公司里的其他部门，CIO需要更加关注IT部门跟其他部门的关系，建立一个良好的管理体系。要做好这一点并不难，难在你愿不愿意把这些人也当成你的客户。

以上这两件事，CIO若没有考虑清楚，则先不要貌然跟CEO谈，想通了如何做，才可以跟CEO商讨，逐渐把流程改变。这才是真正的“以客户为中心”，这个观念的改变很重要，将会让CEO跟CIO的工作更加紧密，也会让IT部门跟其他部门的合作更密切。

观念正确了，接下来CIO需要技术上的保障。CIO、技术人才需要关注两个技术方向：一个是SOA(服务导向架构)，一个是虚拟化的技术。

对中国很多企业来讲，未来充满很多未知数，但是在企业发展的过程中，一定会有很多转变。当前，中国企业很多IT应用的建立是分散的，不管是地区的也好，部门的也好，都没有足够的财力把过去没有做好的事情重新来一遍。怎么办？唯一的方法是运用最新的技术，能够容许你有灵活的发展空间，迅速地整合你的资源，让你有办法提供竞争中最重要的一件事——与客户共享信息，让他来选择。

当然，CIO还需要注意——寻找最佳的合作伙伴。比如有许多采购方面的规则一定跟流程有关，但是企业的IT不能永远停留在怎样采购最便宜信息的水平上，而是怎样找一个协作创新的伙伴。

但是下一个问题会接踵而来：谁是你的伙伴？这是必须思考的事情。

中国企业家有些过于急切，认为企业的创新越多越好，刚起步就打起了组合拳。其实，创新可以用两个字来概括，就是“简单”。特别是刚开始创新的企业，更应该删繁就简，成功的几率才会大。比如IBM在供应链的创新上，经过改善后的供应链，仅此一项每年就可为公司节省几十亿美元。

创新，首先得有个目标，也就是选定一条路，一直走下去。但在选择这条路时，不能因为个人喜好，掺杂太多主观因素。而要全面分析企业的竞争优势，通过与别的企业对比，找出可以建立的竞争优势。如果喜欢什么就做什么，盲目行动，很容易陷入被动。

接下来，得设计一条创新的路线图。光优点比别的企业多，还远远不够，这种“优点”有可能是死的，不一定能给企业带来多少回报，必须设计一条创新路线图，有的放矢。

在路线图的设计过程中，有一个很重要的环节——你有没有适当的资源、人才来帮你完成这件事？如果自己完不成，这时就要开始考虑寻求外界帮助。

当然，最重要的就是执行力，要不一切都流于空谈。当你决定要做某事时，就要把它拆解成几个小的部分，每天定期去追踪。CEO以及公司高层追踪的事情，不能交给别人去做，特别是你认为对未来竞争很重要的事情，必须亲自去抓。一件事最后成功与否，关键在于领导有没有亲自去抓。